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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン15時～18時、チェックアウトは翌10時までです。
    ■到着が18時を過ぎる場合は、事前にご連絡ください。
  • チェックイン時間を15時より早めることはできますか？
    チェックインの時間までは、皆様が気持ちよく滞在できるように施設の整備を行っております故、お部屋をご案内することが難しい状況です。
    ただし、駐車場の利用は可能ですので当施設にお車をお停めいただき、周辺の散策や海岸での水遊びはできます。チェックインを早めることが出来ず誠に申し訳ございません。
  • 日帰り利用は出来ますか？
    日帰り予約はお受けしておりません。
  • ペットは同伴可能ですか？
    ステラドームはわんちゃん同伴可能です。専用ドッグラン付きでリードフリーで自由にお過ごしいただけますので、ぜひ愛犬と一緒にご滞在ください。
    ■ご来館の際は狂犬病の予防証明書のご持参をお願いしております。
  • 支払いはクレジットカードを使えますか？
    VISA・Mastercad・JCB・AMEXをお使いいただけます。
  • キャンセル料はかかりますか？
    30⽇前から50％、7⽇前から100％かかります。
  • 未成年者の宿泊は可能ですか？
    当施設では、18歳未満もしくは高校生以下の方のご宿泊の場合、 親権者様に同意書のご提出をお願いしております。
    同意書はチェックイン時にフロントスタッフにお渡しください。

    同意書のダウンロードはこちら(PDF)

    ※ご宿泊者全員分が必要となります。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    【ドームテント】
    定員2～6名まで
    【愛犬同伴OK／ステラドーム】
    定員2～6名まで

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    シャンプー、ボディソープ、コンディショナー、ドライヤー、歯ブラシ、ボディタオル、綿棒／コットンセット、ヘアブラシ、シェーバー、スキンケアセット（メイク落とし、洗顔、化粧水、乳液一式）、ナイトウェア、タオルセット(バスタオル・フェイスタオル)、 ハンドソープなどをご用意しております。

  • 調理をする設備はありますか？
    BBQグリル（有料）・トング・耐火手袋・包丁・まな板・電気ケトルはお部屋にございます。
    火器のお持ち込みはご遠慮頂いておりますので、素泊まりプランをご選択される場合は、BBQグリルをレンタルして頂けますようお願いします。
    ※お食事付きプランをご選択の方には、BBQグリルの使用料が含まれております。
  • 食器類はありますか？
    お人数様分の紙皿、紙コップ、割り箸、カトラリーセット（フォーク・ナイフ・スプーン）をご用意しております。
    不足分はフロントにてお渡し可能ですので、スタッフにお声がけ下さい。
  • wifiはありますか？
    各部屋ごとにご利用頂けます。
  • ⾬が降ってもBBQはできますか？
    専⽤のBBQスペースは屋根付きですので、悪天候でも快適にBBQをお楽しみ頂けます。
  • 空調はありますか？
    各ドーム内にはエアコンが備わっており、1年を通して快適にお過ごし頂けます。
  • 駐⾞場はありますか？
    無料の駐⾞場がございます。
  • キャンプファイヤーはできますか？
    各棟に個別のファイヤーピットをご用意しており、薪1束は無料でご利用頂けます。
    追加の薪をご希望の場合は、1束1,100円でフロントにて販売しております。

    • 食事について

  • ⾷事の注⽂は何⽇前までですか？
    宿泊日前日の15時まで、お受付しております。
    それ以降でご希望の場合は、お問合せ下さい。
  • ⾷材・飲料の持ち込みはできますか？
    食材・飲料ともに自由にお持ち込み頂けます。
  • BBQコンロは持ち込んでいいですか？
    ⽕器類の持ち込みは安全上の観点から禁⽌させて頂いております。
    ご了承くださいませ。
  • 夕食のみ、朝⾷のみの注⽂は可能ですか？
    可能です。ご予約時に素泊まりプランをご選択頂き、オプションとしてご希望の食事をご選択下さい。

    • その他

  • 花⽕は持ち込み可能ですか？
    21時まで、手持ち花火のみ指定の場所で可能です。
    チェックイン当日に場所はご説明させて頂きます。
    消火バケツをご用意しておりますので、ご利用下さいませ。
    ※⼿持ち花⽕以外は禁⽌です。
  • 近くに買い物が出来る場所はありますか？
    車で約5分の場所にスーパーマーケット マルナカ（淡路一宮店）、ローソン（一宮町郡家店）がございます。

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